入住仅需10秒，鹿马“碰一碰”赋能锦江重构人机协同新范式

在全民“极简生活”热潮与智慧服务升级的双重背景下，支付宝“碰一碰”功能已成为大众生活中习以为常的“黑科技”。据悉，碰一碰功能依托NFC近场通信技术，彻底打破了传统交互的繁琐壁垒——无需解锁手机、无需打开App、无需扫码对焦，只需轻轻一碰，就能快速完成操作，为民众带来了“极速无感”的便捷体验。

现在，这种 “碰一下” 的极简操作也从支付场景顺利延伸至酒店前台，为破解传统入住排队久、流程繁琐的行业痛点带来了全新可能。作为深耕智慧酒店赛道的先行者，鹿马敏锐捕捉这一趋势，推出了鹿马“碰一碰”极速入住方案，这不仅仅是单一功能的迭代，更是对传统酒店入住流程的彻底重塑。

鹿马碰一碰已落地锦江酒店

锦江酒店全面铺开，打造酒店行业数字化标杆

鹿马“碰一碰”极速入住方案不仅赢得了口碑，更交出了亮眼的“成绩单”。在锦江酒店集团旗下的酒店，“碰一碰”方案已不仅仅是“黑科技”，更是实实在在的运营利器。

展开剩余64%

对于酒店管理者而言，鹿马方案有效解决了招工难、培训成本高、高峰期服务压力大等长期痛点；对于住客而言，商务客人和旅游团队则享受到了前所未有的便捷——商务客人分秒必争，旅游团队行程紧凑，“碰一碰”的极速入住体验精准匹配了他们的需求。这一颠覆性体验，不仅有效解决了旅游旺季前台排队的痛点，更以“无感服务”大幅提升了游客的满意度，实现了酒店运营效率与住客体验的双赢。

手机贴近碰一碰NFC感应区即可自助入住

鹿马“碰一碰”方案，让科技真正服务于人

鹿马“碰一碰”极速入住方案，成功打通了身份识别、房卡领取、入住登记等多个环节的数据壁垒，构建起高效、流畅的人机协同新范式，并聚焦于“快”与“准”两大维度，“碰一下”即可完成身份信息识别与入住办理。住客无需繁琐的输入操作，只需将手机轻轻贴近设备感应区，最快仅需10秒就能完成传统需3-5分钟的入住流程。

这一极致的流畅体验，彻底告别了传统前台“排长队”的痛点。AI智能交互取代了以往枯燥的等待，尤其是在旅游旺季、大型会议等客流高峰时段，鹿马自助机凭借强大的并发处理能力，让游客无需等待即可快速办理好入住，大幅提升了住客的满意度与归属感。

央视重点报道春晖成果展，鹿马“碰一碰”诠释创新力量

在央视等媒体聚焦报道的“春晖计划”三十周年纪念暨2025春晖海外青年创新创业交流活动上，鹿马智能科技（LUMOUS）作为人工智能创新成果代表，应邀亮相“春晖优秀企业成果展”。教育部党组成员、副部长任友群，上海市委常委、组织部部长张为等领导莅临现场，驻足与参展企业深入交流。

鹿马自主研发的 AI “碰一碰”极速住宿解决方案，融合人机共生、大模型算法、AI 物联网等技术的创新应用，吸引了各级领导及参会嘉宾的高度关注，中国中小企业协会副会长陈晶现场体验并寄语其深化普惠应用，为中小酒店数字化转型提供了可复制的科技范本。

这一颠覆性体验，不仅有效解决了旅游旺季前台排队的痛点，更以“无感服务”大幅提升了游客的满意度，实现了酒店运营效率与住客体验的双赢。未来，鹿马将继续坚持创新，打造更加“硬核”的智慧前台产品，为智慧酒店产业发展不断注入新活力。

发布于：河北省

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